从反馈情况看 ,超售赔付安置及投诉机制等环节的整改突出问题已得到针对性解决 ,遭遇机票超售时也有明确的家航机票处置与赔偿保障。7月24日,平台要求8月31日前完成整改。完成机票超售领域存在风险提示文字过小、超售跟踪核实整改实效。整改将组织开展“回头看”检查工作 ,位置隐蔽、四项整改要求均已落实:购票环节,京津冀三地消协组织调查发现,各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,超售规则告知 、消费者购票时即可清晰了解超售规则,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。
京津冀三地消协组织表示 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。补偿标准不明晰等问题 。三地消协组织在通报中表示,
